Fractal Technology Corporation đã phát triển thành công Hệ thống Quản lý Scheme & Incentive (Incentive Management System – IMS) tập trung cho Abbott, nhằm tối ưu hóa việc cấu hình, theo dõi và báo cáo các chương trình thưởng và khuyến khích hiệu suất trên cả Kênh Ethical và Kênh Trade.

Nền tảng được thiết kế nhằm giúp Abbott tự động hóa các phép tính incentive phức tạp, nâng cao tính minh bạch trong vận hành và cải thiện quy trình đánh giá hiệu suất cho đội ngũ kinh doanh và vận hành.

Thách thức trong Quản lý Incentive & Scheme

Các doanh nghiệp quy mô lớn thường gặp nhiều thách thức khi quản lý các chương trình incentive trên nhiều phòng ban và khu vực, bao gồm:

• Tính lương và incentive thủ công
• Quy trình phê duyệt chậm
• Dữ liệu hoạt động không đồng nhất
• Khó khăn trong việc theo dõi hiệu suất của đội ngũ ngoài thị trường
• Hạn chế về khả năng theo dõi và đánh giá quá trình xét thưởng

Để giải quyết những điểm nghẽn trong vận hành, Abbott đã hợp tác với Fractal Technology Corporation để xây dựng một Hệ thống Quản lý Incentive tập trung và có khả năng mở rộng.

Các tính năng chính của Hệ thống Quản lý Incentive (IMS)

1. Tính toán Thời gian làm việc & Độ phủ

Hệ thống tự động tính toán:

• Thời gian làm việc của nhân viên thị trường
• Độ phủ khu vực
• Hiệu suất viếng thăm
• Tỷ lệ hoàn thành hoạt động

Điều này giúp theo dõi năng suất của đội ngũ field và nhân viên kinh doanh một cách chính xác hơn.

2. Tính lương, Incentive & Thưởng

IMS tự động hóa:

• Tính toán tiền lương
• Tính incentive
• Đánh giá bonus và phần thưởng
• Tính toán thu nhập dựa trên hoạt động và hiệu suất

Việc giảm thiểu xử lý thủ công giúp hạn chế sai sót trong tính toán và nâng cao tính minh bạch trong quy trình tính lương, thưởng.

3. Thiết lập Scheme & Quy trình Phê duyệt theo thời gian thực

Quản lý có thể cấu hình các chương trình incentive theo thời gian thực thông qua dashboard tập trung, bao gồm:

• Quy tắc của scheme
• Cơ cấu phần thưởng
• Điều kiện KPI
• Quy trình phê duyệt

Quy trình phê duyệt được số hóa giúp đẩy nhanh quá trình ra quyết định và nâng cao hiệu quả quản trị.

4. Đánh giá Hiệu suất theo Vai trò & Khu vực

Hệ thống hỗ trợ đánh giá hiệu suất chi tiết theo:

• Vai trò kinh doanh
• Đội ngũ vận hành
• Khu vực và địa bàn
• Đơn vị kinh doanh

Qua đó, đội ngũ lãnh đạo có thể đánh giá hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa chiến lược incentive phù hợp với từng nhóm.

5. Phân quyền Người dùng đa vai trò

Nền tảng áp dụng cơ chế phân quyền truy cập theo vai trò (Role-Based Access Control) cho:

• Quản trị viên
• Quản lý Kinh doanh
• Bộ phận Nhân sự (HR)
• Bộ phận Tài chính (Finance)
• Giám sát khu vực
• Nhân viên thị trường

Mỗi nhóm người dùng được cung cấp giao diện và quyền truy cập phù hợp với trách nhiệm vận hành.

Lợi ích kinh doanh dành cho Abbott

Hệ thống IMS tập trung giúp Abbott đạt được:

• Giảm thời gian xử lý và các trì hoãn trong vận hành
• Nâng cao độ chính xác trong tính toán incentive
• Loại bỏ tình trạng dữ liệu không đồng nhất
• Rút ngắn quy trình phê duyệt
• Nâng cao hiệu quả vận hành
• Tăng khả năng theo dõi và đánh giá hiệu suất bán hàng
• Cải thiện động lực làm việc của nhân viên thông qua hệ thống thưởng minh bạch

Giải pháp đồng thời cung cấp một nền tảng có khả năng mở rộng, đáp ứng nhu cầu phát triển và các chương trình incentive mới của Abbott trong tương lai.

Vì sao Doanh nghiệp cần Hệ thống Quản lý Incentive?

Các doanh nghiệp hiện đại ngày càng cần những giải pháp quản lý incentive trên nền tảng số nhằm:

• Tự động hóa quy trình tính lương và thưởng
• Theo dõi hiệu suất của đội ngũ kinh doanh
• Nâng cao tính minh bạch trong vận hành
• Giảm khối lượng công việc hành chính
• Hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu

Một Hệ thống Quản lý Incentive tập trung giúp doanh nghiệp liên kết các chỉ số hiệu suất với mục tiêu kinh doanh, đồng thời đảm bảo việc đánh giá và trao thưởng được thực hiện chính xác, minh bạch và công bằng.